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              态度和意志的力量_精益管理大师_3A精益管理顾问

               

                文/3A顾问 刘承元博士 发表于《企业管理》杂志202002期

               

                导读:

                问题是宝贝,是机会,发现问题后jbo电竞版,要看到其背后的改善机会。

               

                笔者的一位朋友从500 强外企退休后,被一家有五六百名员工的民营企业聘为总经理jbo电竞版。到任后jbo电竞版,他发现这家企业的产品不错、老板很好,口碑也不差,只是管理不太规范,团队比较懒散。

                朋友知道jbo电竞版,要真正改变一个团队并非一日之功,需要循序渐进jbo电竞版、长期坚守jbo电竞版。所以他决定用三年时间逐步升级、改造团队和企业文化。首先jbo电竞版,他了解到员工对食堂的饭菜不太满意jbo电竞版,而且去晚了就只剩汤汤水水了。于是,他打破常规,每天和工人一起打饭,而且总排在队尾。这样一来,食堂师傅对饭菜越来越上心,员工的抱怨也越来越少jbo电竞版,而且一年后管理层专用的餐厅也取消了jbo电竞版。其次jbo电竞版,他要求助理为他安排每周一次、每次两小时的现场劳动,轮流参加不同班组的工作,并和员工一起研究改善工作的方法……

                这样不仅拉近了他和员工的距离,还让他了解到员工的真实想法、管理中存在的问题,收获团队的信任。之后,他集思广益,提出并落实了许多改进经营管理工作的策略和措施,导入、推进精益管理jbo电竞版,获得了良好的效果。

                朋友的例子告诉我们:要经营好一家企业、带好一个团队,领导者必须做到态度积极、意志坚定bo电竞版;男睦碜刺且桓鋈硕宰陨、他人和事物正向、稳定的心理倾向。人在面对压力和挫折时,如果积极态度战胜了消极态度,就能唤起人性优点jbo电竞版,促进人的进步;反之jbo电竞版,就会激发人性弱点,阻碍人的进步。态度积极的管理者面对困难jbo电竞版、挑战和责任时,总能从积极的、有可能成功的一面去想,并采取行动。他们能理性地对待成功和失败jbo电竞版,并不断自省,积累经验。并且,对不确定的未来有更美好的展望,专注当下。

                态度积极的管理者jbo电竞版,对待员工充满爱心。首先,要发现和欣赏员工的优点,理性看待自己的局限和团队的力量,尊重每个成员。其次,要包容员工的非故意犯错及在改善过程中可能出现的错误,引导jbo电竞版、激发员工主动发现和解决自己的问题。第三,要正确看待后进的员工或部门,对他们不抛弃、不放弃,用心帮扶。

                态度积极的管理者,能正确看待问题,这包括三个层面的内涵:第一,问题是宝贝,是机会,发现问题后,要看到其背后的改善机会jbo电竞版;第二,看不到问题并不是员工的错,是平时缺少对员工问题意识的培养jbo电竞版,所以管理者要从灌输目标和激发意愿两方面出发jbo电竞版,逐步培养员工的问题意识jbo电竞版;第三,员工解决问题能力差不是员工的错jbo电竞版,是企业平时缺少对员工进行这方面的训练jbo电竞版,需要引导jbo电竞版、激发员工参与改善活动,通过大量实践jbo电竞版,提升其解决问题的能力。

                意志坚定是为实现目标坚持做好某件事的坚强韧劲。坚定的意志不仅来源于一个人对责任、使命的充分认知,还与其积极的人生态度密不可分。

                在对企业进行创新经营和精益管理时,态度积极jbo电竞版、意志坚定的领导者才能够带领团队克服惰性,打破条条框框,不断改善jbo电竞版,持续发展。

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